Conditions générales de vente

Les présentes conditions régissent la vente de l'abonnement Kandl Pro par [Prénom Nom ou raison sociale] (« Kandl ») à toute personne (« l'utilisateur ») qui s'y abonne sur le site. S'abonner implique de les accepter.

Kandl Pro donne accès à un outil qui lit une capture d'écran de graphique boursier ou crypto et produit, grâce à une intelligence artificielle, une fiche d'analyse technique : tendance, niveaux, scénarios, plan entrée / stop / objectif et points de vigilance. L'abonnement comprend :

• jusqu'à 10 analyses de captures par jour (le compteur repart à zéro chaque jour à minuit, heure de Paris) ;
• l'historique des lectures sur le compte ;
• l'accès à l'espace abonnement (factures, moyen de paiement, résiliation).

Les fiches sont des lectures techniques à but éducatif, produites automatiquement. Elles peuvent contenir des erreurs, ne tiennent pas compte de la situation personnelle de l'utilisateur et ne constituent ni un conseil en investissement, ni une recommandation d'achat ou de vente, ni une promesse de gain. Le trading comporte un risque de perte en capital. Les décisions de l'utilisateur relèvent de sa seule responsabilité.

L'abonnement coûte 37 € TTC par mois ([TVA non applicable, art. 293 B du CGI — ou numéro de TVA intracommunautaire]). Le paiement est effectué par carte bancaire ou portefeuille électronique via Stripe ; Kandl n'a jamais accès aux données de carte. Le prix applicable est celui affiché au moment de l'abonnement. En cas de changement de prix, l'utilisateur est prévenu par e-mail avant la période concernée et peut résilier.

L'abonnement est mensuel, sans engagement, et se renouvelle automatiquement chaque mois à la date anniversaire. L'utilisateur peut le résilier à tout moment, en quelques clics, depuis son espace abonnement (lien « Abonnement » une fois connecté). La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : l'accès reste ouvert jusque-là et aucun nouveau prélèvement n'a lieu.

L'utilisateur consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'abonnement pour se rétracter, sans avoir à se justifier. En demandant l'accès immédiat au service, il accepte que l'exécution commence avant la fin de ce délai ; en cas de rétractation, seule la part du service déjà fournie pourra être retenue.

En complément, Kandl rembourse intégralement le premier mois sur simple demande à kandl.support@gmail.com dans les [N] jours suivant le premier paiement, sans justification.

Kandl s'efforce de rendre le service disponible en continu, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d'un prestataire, surcharge du service d'intelligence artificielle). Une analyse qui échoue sans réponse de l'IA n'est pas décomptée. La responsabilité de Kandl ne peut être engagée pour les décisions de trading prises à partir des fiches, ni pour les pertes financières qui pourraient en résulter.

Le compte est personnel. Le partage de compte, l'utilisation automatisée (scripts) ou tout usage visant à contourner les limites du service peuvent entraîner la suspension du compte. L'utilisateur ne doit pas envoyer de contenu illicite ni de données appartenant à des tiers.

Voir la politique de confidentialité.

Pour toute réclamation : kandl.support@gmail.com. En cas de litige non résolu, l'utilisateur consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Nom et site du médiateur de la consommation]. Les présentes conditions sont soumises au droit français.